Oportunidades e Isesalud liderean quejas por mal servicio
Incrementan 300 por ciento quejas contra dependencias estatales
TIJUANA.-Desde el lanzamiento del programa de buzòn ciudadano y la línea 01800 de denuncia, durante el 2014 se incrementaron en un 300 por ciento el número de quejas contra dependencias estatales por negativa , mala calidad de servicios y uso indebido de los recursos públicos.
Estadisticas de la c
ontralorìa, indican que el Programa Oportunidades, Isesalud, Sistema Educativo y CESptt, las que màs acumularon quejas durante 2014, deficiencias, negativa o atrasos en la prestación de algún servicio., mientras que el Seguro Popular, fue la dependencia que màs quejas acumulò, por uso indebido de vehículos de empleados para eventos políticos o para asuntos particulares, como ir al mandado o llevar a los hijos a la escuela.
Iraìs Vàsquez Aguiar, subcontralora del estado en Tijuana, dijo que este programa tiene como propósito elevar la calidad de los servicios del gobierno estatal y apoyar al ciudadano para que reciba la atención adecuada, por lo que las acciones de Contralorìa se enfocan a corregir las deficiencias.
“Aproximadamente en un 80 por ciento de las mil 500 quejas recibidas se han tenido resultados exitosos para corregir malas actitudes de funcionarios públicos de alguna dependencia, mientras que en el resto se han iniciado procedimientos administrativos”, señaló.
Agregò que en algunos casos, principalmente en el uso indebido de vehículos se ha actuado en forma casi inmediata ordenando la suspensión de servidores públicos . En algunos casos las suspensiones han alcanzado 3, cuatro o cinco días, señaló.
